2015年5月24日 星期日

5/18 大學圖書館

今天的講課主題為國際圖聯的圖書館統計宣言
此宣言認為圖書館的服務、利用、用戶的定性與定量的數據,對於確認圖書館的價值是很重要的。而圖書館統計也是圖書館的管理所需要的。
圖書館統計的內容可以分為針對圖書館的投入與產出做計算,分別可以展現政策和組織對圖書館服務的承諾及證明圖書館對其服務人口的服務足夠。
比較兩者的數據,可以證明圖書館是否用成本效益的方式有效的提供服務。
圖書館統計的品質應該是要正確、可靠、可比較的。
國際圖聯、聯合國教科文組織及國際標準化組織成立了一個「全球圖書館統計」項目,為公共和大學圖書館制定了一個標準調查問卷表,其包含了23個問題。

接下來講到 ISO11620圖書館績效指標
有五大面向

  1. 讀者認知
  2. 公共服務
  3. 技術服務
  4. 推廣服務
  5. 讀者服務



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